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RELATION CLIENT


Beaucoup plus qu’un centre d’appel, une autre idée du contact

 

AXESS CALL CENTER c’est un centre de contacts multimédias, c’est 65 positions de travail extensibles à 180 dotées d’une technologie de pointe et dédiées à la gestion de votre relation client à distance ainsi que du marketing téléphonique.

Notre vocation: Étude de faisabilité, conception et mise en place d’opérations pour le compte de donneurs d’ordres.

Votre intérêt: L’externalisation partielle ou totale de la gestion de votre relation client.

AXESS CALL CENTER met à votre disposition une large palette de services:

 

 

  • Émission d’appels :
    • Vente directe / Télémarketing en B2B ou B2C
    • Prise de RDV / Création de trafic
    • Qualification de fichiers
    • Enquêtes / Sondages
    • Prospection / Fidélisation

 

  • Réception d’appels :
    • Service Client
    • Prise de commande
    • Hotline / HelpDesk
    • Télésecrétariat
  • Back-office :
    • Qualification de fichier
    • Traitement mailing
    • Service SMS / fax
    • Saisie de données

 

  • Hébergement :
    • Location de positions équipées
    • Recrutement / Formation
    • Mise à disposition de personnels qualifiés

 

Nous nous engageons avec nos partenaires à partager une même ambition et nous nous donnons les moyens de les réaliser. Nous mettons à votre disposition une équipe  d’opérateurs hautement qualifies conjugués avec les meilleurs méthodes opérationnelles adaptées à vos exigences afin d’obtenir une qualité totale avec une rentabilité maximum. AXESS CALL CENTER c’est le sens du service poussé à l’extrême.

 

 

 

 

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